Última actualización: octubre de 2026
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de la página web https://wacota.com (incluido el Configurador de Humidores) y de la aplicación móvil Mi Humidor Wacota.
Responsable del tratamiento
Wacota & Wanagu, S.L.
CIF: B82670613
C/ Ronda del Ingenioso Hidalgo, 26. Local 10 – 28034 Madrid – España
Email: info@wacota.com
Actividad: fabricación y venta de humidores y humidificadores para puros.
Esta política se aplica únicamente a los datos obtenidos en wacota.com y en la aplicación Mi Humidor Wacota. No se aplica a la información recabada por terceros en otras páginas web, aunque estén enlazadas desde wacota.com.
¿Qué datos tratamos?
Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, email y teléfono.
- Datos de empresa (si nos escribes en nombre de una empresa): nombre de la empresa, CIF/NIF y persona de contacto.
- Datos de identificación y facturación: DNI/NIF o número de identificación y domicilio, cuando nos los facilitas o son necesarios para facturar.
- Datos de envío: dirección, código postal, ciudad, provincia y país, si pides que el presupuesto o el pedido incluya el envío.
- Datos de tu configuración: el diseño de humidor que creas en el Configurador (medidas, estilo, acabado, distribución interior, etc.), una imagen generada de ese diseño y los comentarios que quieras añadir.
- Datos técnicos: la dirección IP y datos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web.
No tratamos categorías especiales de datos.
¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?
- Atender tus consultas enviadas por el formulario de contacto o por email. Base legal: tu consentimiento al enviarnos la consulta y, cuando se refiere a un producto o pedido, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Preparar y enviarte el presupuesto que solicitas en el Configurador de Humidores, y contactarte para aclarar o ajustar tu diseño. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar tus compras y pedidos (tienda online o pedidos a medida), incluidos la facturación, el envío y la atención posventa. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, novedades y ofertas). Base legal: tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD). Solicitar un presupuesto o hacer una consulta no implica suscribirte a estas comunicaciones.
- Moderar y publicar comentarios en el blog. Base legal: tu consentimiento.
- Analizar de forma agregada el uso de la web y proteger el sitio frente a abusos (por ejemplo, limitar envíos automáticos de formularios). Base legal: tu consentimiento para las cookies de analítica y nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos tramitarla.
Configurador de Humidores
Cuando solicitas un presupuesto desde el Configurador, los datos del formulario y tu configuración (con una imagen de tu diseño) se envían por email a Wacota & Wanagu, S.L. para preparar el presupuesto, y recibes una copia en el email que nos indiques. Estos datos no se publican ni se utilizan para otra finalidad distinta de la indicada. La imagen del diseño se genera en tu propio navegador.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Consultas y solicitudes de presupuesto que no se convierten en pedido: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que nos pidas antes su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (en general, 6 años para la documentación contable y mercantil y 4 años para la tributaria).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que tenemos los compromisos de confidencialidad y seguridad exigidos por el RGPD:
- Alojamiento web y correo electrónico: Dinahosting — dinahosting.com/legal/aviso-legal
- Email marketing: Mailchimp (Intuit Inc.) — mailchimp.com/legal
- Plataforma web y tienda: WordPress.org y WooCommerce
- Pagos: PayPal y Redsys (tarjeta), además de transferencia bancaria a través de nuestra entidad financiera
- Analítica: Google Analytics (Google Ireland Ltd.)
- Transporte: la empresa de mensajería que entregue tu pedido, únicamente con los datos necesarios para el envío
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Mailchimp o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Edad mínima
Nuestra web, el Configurador de Humidores y nuestros productos, relacionados con el tabaco, están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@wacota.com o a nuestra dirección postal (C/ Ronda del Ingenioso Hidalgo, 26. Local 10 – 28034 Madrid), indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Medidas de seguridad
Wacota & Wanagu, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el RGPD.
Sistemas de captura de datos personales
- Configurador de Humidores: formulario de solicitud de presupuesto, para preparar y enviarte el presupuesto de tu diseño.
- Formulario de contacto: para responder a tus consultas.
- Formularios de suscripción: gestionados por Mailchimp para el envío de newsletters.
- Formulario de comentarios: datos utilizados exclusivamente para la moderación y publicación.
- Venta de productos: datos del comprador a través de WooCommerce y las plataformas de pago indicadas.
- Cookies: consulta nuestra política de cookies para más información.
Enlaces externos
Nuestra web puede incluir enlaces a sitios que no son operados ni controlados por Wacota & Wanagu, S.L., por lo que no nos hacemos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o a cambios en nuestros servicios. Publicaremos los cambios en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
Aplicación móvil Mi Humidor Wacota
Esta sección complementa la política de privacidad general y se aplica específicamente a la aplicación móvil Mi Humidor Wacota, disponible en el App Store de Apple (iOS) y en Google Play (Android).
Email de soporte de la app: app@wacota.com
Datos que recoge la aplicación
Mi Humidor Wacota no recoge, almacena ni transmite ningún dato personal a servidores externos.
Toda la información que el usuario introduce en la aplicación —cigarros, marcas, experiencias de degustación, fotografías, valoraciones y notas— se guarda exclusivamente en el almacenamiento local del dispositivo del usuario, mediante la tecnología estándar de cada plataforma (UserDefaults en iOS; Jetpack DataStore en Android), sin sincronización ni copia en ningún servidor.
Permisos que solicita la aplicación
La aplicación puede solicitar acceso a los siguientes recursos del dispositivo:
- Galería de fotos: únicamente si el usuario decide añadir una fotografía a una experiencia de degustación. La aplicación accede solo a la imagen que el usuario seleccione conscientemente, no al resto de la galería. En Android, esto se gestiona a través del selector de fotos del propio sistema, que no requiere conceder ningún permiso adicional a la aplicación.
Estos permisos son opcionales. La aplicación funciona de forma completa sin necesidad de concederlos.
Servicios de terceros
La aplicación no integra ningún servicio de terceros que recopile datos del usuario, incluyendo herramientas de analítica, redes publicitarias, servicios de seguimiento o redes sociales.
Compras integradas
Si en el futuro la aplicación incorpora compras integradas, estas se gestionarán íntegramente a través del sistema correspondiente de cada tienda (Apple App Store o Google Play Billing, según la plataforma). Wacota & Wanagu, S.L. no tiene acceso en ningún momento a los datos de pago del usuario.
Clasificación de edad
La aplicación está clasificada para mayores de 18 años en el App Store de Apple, en línea con sus directrices para contenido relacionado con el tabaco. En Google Play tiene la clasificación PEGI 3 según el sistema IARC, pero está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años y el acceso está restringido a los usuarios que Google identifica como menores de edad.
Seguridad de los datos
Dado que todos los datos se almacenan localmente en el dispositivo del usuario, su seguridad depende de las medidas de protección que ofrece el propio sistema operativo: cifrado del dispositivo, código de acceso o patrón, y desbloqueo biométrico (Face ID/Touch ID en iOS, huella dactilar o reconocimiento facial en Android).
Derechos del usuario
Dado que Wacota & Wanagu, S.L. no almacena ningún dato de la aplicación en sus sistemas, no existe información personal de la app en nuestra posesión que gestionar. Para cualquier duda puedes contactarnos en app@wacota.com y te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Contacto
Wacota & Wanagu, S.L.
Email general: info@wacota.com
Email soporte app: app@wacota.com
Web: wacota.com